不能让“三无产品”在网络世界趁火掠夺 ( 2018年09月20日 )

　　临近中秋，各样标榜“用料迂腐卫生”“纯天然”的手工月饼，又在不少人的微信朋友圈里火了起来，且由于其往往将无添加、私人订制等作为卖点，价值也其实不廉价。这些月饼有的是正规厂家适应线上销售推出的，但也有相当一部门是暗里制作出产、简易包拆卸送，既无食品出产许可，也无出产日期、保质日期和配料等食品标签。北京市食品药品监管局日前就发出提醒，呼吁广大消费者加强自我顾惜，信用，谨慎购买此类产品。

　　类似通过朋友圈采购“私人订制”产品，是连年比年逐渐流行起来的新现象，按业内的说法应属“微商”。并不止朋友圈，到时下灼热的各大直播平台里转转，同样有得多主播在与观众互动之余采购各种产品，尤其是有一类直播，每天发布的视频便是在扮演大吃大喝，目的便是吊起观众的胃口和购买欲望。借着网络传播的独特优势，这些微商可能准微商在朋友圈和直播平台上兴起，必然水平上满足了人们的多元化消费需求。然而，问题和潜在的风险也随之而来。北京消协此前发布的《2017年微商行业倒退状况调查陈述》指出，微商和“直播+销售”最突出的问题是“产品质量”，在直播售卖的商品中，食品、药品等占据着很大的比重，得多是“三无产品”，由于这些销售行为大部门是引导用户通过微信号、QQ号等进行暗里交易，一旦显现问题，消费者往往遭遇“一推、二拖、三拉黑”，陷入维权无门的窘境。

　　上述问题和潜在风险之所以屡屡显现或无法排除了，归根结底，这些借助朋友圈、直播销售的产品，靠的是卖家人品的背书，极容易钻监管的空子。以食品为例，按照我国《食品经营许可解决法子》，食品经营必要有与经营品种数量相适应的食品原料处置惩罚和食品加工、销售、储存等场所、措施和规章制度，这样的规定不仅是为了担保食品经营的卫生、平安，同时也担保在产生问题时，可以循着较为明确的主体、流程、链条去追溯，物业，更清晰地界定责任。反观那些通过朋友圈和直播销售的自制产品，虽然销售方基于长远考虑也要讲诚信，但问题在于：基于粉丝信任所创立起来的品德约束是相对懦弱的，特别是当其出产经营活动游离在监管之外时，反而容易使一些心怀叵测者有足够机会利用这种信任制造“模糊地带”，比方“纯天然”的标准究竟是什么、如何确定究竟有无添加，等等。凡此种种，物业，最终都将检测、鉴定、维权的成本转嫁到了消费者个体身上，风险和维权难度可想而知。

　　有鉴于此，一方面，要提醒消费者对于那些借助朋友圈、直播平台进行推广的“三无产品”，坚持需要的理性、谨慎态度。有观察者指出，一些消费者对微商、直播销售的食品是否取得经营许可其实不关心，而是喜欢跟风或是以一种粉丝乃至“死忠”的心态争相购买，使信任酿成为了盲目，广大消费者理应从中吸取教训。另一方面，从平台到相关局部也应该进一步重视对这类销售行为的监管。此前已有报道反复指出，波及微商、“直播+销售”等社交电商，目前在监管上仍然存在很大的空白地带，亟须严加尺度，堵上漏洞。在笔者看来，非常重要的一点是要立异形成与网络销售特点相应的监管方式，通过引导销售者被动申请备案、加强对相应资质资料的审查公示、将其纳入日常抽检范围等方式，不让“三无产品”在网络世界趁火掠夺，从而使消费者合法权益获很多重包管。