升级客户旅游体验，携程推出程信分供职 ( 2019年05月05日 )

连年比年来，在政府层面，国家发改委等政府有关局部高度重视社会信用体系建设，在信用信息共享公开、加大联合奖惩力度等方面赐与了强有力的支持。市场层面，携程集团做为国内最大的在线旅游供职提供商，积极响应国家政策，顺应市场倒退趋势，但愿在旅游领域为老实守信用户提供多元化的增值供职体验，在此布景之下，携程金融推出了程信分供职。

二、公司简介

携程集团（携程旅行网）建立于1999年，总部设在上海，现有员工3万余人，2003年在美国纳斯达克胜利上市。作为全球市值前三的在线旅行供职公司，房产，携程向超出3亿会员提供集无线应用、酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅解决及旅游资讯在内的全方位旅行供职。携程金融科技（上海）有限公司是携程集团旗下独立运营的金融科技公司，作为中国首家基于旅行人群、旅行产品、旅行财产链的金融技术供职提供商，致力于以场景为依托，以大数据、人工智能、云计算、区块链等高新技术为手腕，为旅行客户、旅行财产链上中庸俗企业提供金融技术立异供职，也是程信分供职的提供商。

三、程信分供职介绍

程信分供职通过精准的大数据智能阐发，对客户信用情况进行可度量的评估。目前，程信分数据模型经过不竭的更新迭代以及与业务场景的不竭磨合，曾经在携程旅行网的次要消费场景中获得了普及应用，失掉了非常良好的客户体验。以下列举两个程信分供职的次要场景：

1、酒店场景：免押金闪住

对于程信分达到550分以上的用户，在预订携程酒店时有机会享受“到店免押金、离店免查房、离店后再扣款”的快捷供职，用户在退房时直接交还房卡便可完成退房手续，物业，最大限度地节约了客户入住和退房时间。

2、出境游场景：免押金WIFI租赁

目前，出境游日益火爆，从而带动了WIFI租赁业务的快速倒退。客户在购买WIFI租赁产品时，一般必要支付租金和押金两笔费用，每台WIFI的押金一般在500元摆布。携程对于程信分达到650分以上的用户在出境租赁WIFI终端时提供免付押金供职，客户可以直接在机场自助领取WIFI设备，待用户回国时返还WIFI设备后只需结清租金便可。大大提高了WIFI设备借还速度，为客户减少了排队时间和不需要的成本支出。

程信分供职的推出，不仅减少了客户的时间成本、资金占用成本，让客户出行体验有了显著提升，也为旅游财产链上的供应商带了业务增量，从而吸引旅游财产链上更多的供职商列入到程信分供职中来，形成为了旅游行业健康倒退的良性循环。

未来，我们但愿在签证策划、机票预订、专车供职、景点门票、民宿住宿等更多的旅行供职场景中增加信用激励机制，境外旅游的客户还将有望享受到出国担保金减免等一系列的贬值供职，让客户足够感受到良好的信用记录带来的全新出行体验。不仅如此，对于诚信情况欠佳的用户，携程将考虑对相应的供职进行降级，如必须缴纳押金方可预订酒店，严格依照酒店现行流程策划入住和退房，不再提供机票预订供职，严格执行客户的境外旅游资质审核等，从而让客户意识到，信用记录不良招致出行难度增大的窘境，激发其改善本身行为记录的意识。

最后，随着国家发改委“信易+”项目的启动，信用惠民工程曾经成了上海市发改委社会信用建设的重点工作。2018年10月，携程有幸加入了以“信用供职实体，诚信基业长青”为主题的全国守信激励立异与供职交流会。会上，携程也与各地的企业代表分享了本人的信用惠民门径。作为信用惠民企业方的介入者，携程但愿借助现如今中国旅游业蓬勃倒退的契机，房产，在发改委的指导下，在创立健全旅游市场正向诚信激励机制，防范失信风险方面做出努力，提升守信客户出游体验，进而为最终达玉成民“知信用、享信用”的美好愿景贡献本人的力量。